Amazon contactless grocery

В четверг Amazon запустила свой первый аутлет «просто выйти за покупками» за пределами США, поскольку гигант онлайн-торговли усиливает конкуренцию с традиционными супермаркетами и другими розничными торговцами.

Клиенты Amazon Fresh в торговом центре Ealing Broadway на западе Лондона выстраивались в очередь за пределами черно-зеленой витрины в соответствии с мерами социального дистанцирования, чтобы первыми воспользоваться магазином, в котором нет касс.

Бесконтактный продуктовый магазин Amazon
Жители Лондона ждали, чтобы опробовать первый магазин Amazon без кассы за пределами США. Фото: AFP / Niklas HALLE’N

Аутлет, согласно Amazon, является «первым продуктовым магазином, предлагающим просто выйти за покупками в Великобритании», и его «первым физическим магазином и продуктовым магазином за пределами США».

Чтобы использовать новую точку, покупатели должны загрузить приложение, а затем отсканировать QR-код, прежде чем электронные ворота распахнутся и позволят им просмотреть ряд продуктов марки Amazon.

Бесконтактный продуктовый магазин Amazon
Покупатель сканирует свой телефон, содержащий специальный код, когда она входит в магазин, который позволяет ему узнать, кто она, чтобы взимать с нее плату за товары, которые она берет. Фото: AFP / Niklas HALLE’N

В день открытия команда помощников, одетых в яркие зеленые куртки – того же цвета, что и красочный брендинг продуктового магазина, – была готова объяснить, как работает система.

После того, как они сложили свои товары, покупателям не нужно показывать карточку или сообщать кому-либо об этом, они просто уходят.

«Это было действительно странно, мне казалось, что я преступник, потому что я просто брал вещи и клал их прямо в сумку», – сказала AFP 71-летняя жительница Илинга Филиппа Дельфин.

Бесконтактный продуктовый магазин Amazon
Камеры следят за тем, что покупатели покупают с полок. Фото: AFP / Niklas HALLE’N

«Но, видимо, за мной следят камеры. А потом ты просто уходишь! Это казалось неправильным, но меня заверили, что все в порядке!» она добавила.

Amazon заявила, что магазин, который похож на 20 торговых точек Amazon Go в Соединенных Штатах, использует алгоритмы «глубокого обучения» – технологию, которая позволяет машинам учиться самостоятельно – с камерами и датчиками, чтобы определить, что покупатели уловили.

«Он автоматически знает, что у вас в корзине, и когда вы выходите из магазина, он автоматически выставляет вам счет и выставляет счет на счет, который вы создали», – сказала Эрика Эли, 57-летняя местная жительница, держа в руках свои покупки. на улице возле магазина.

Бесконтактный продуктовый магазин Amazon
Как написано в пакете, покупатели могут просто выйти, что потенциально сэкономит им значительное время, которое они обычно ждут, чтобы оформить заказ. Фото: AFP / Niklas HALLE’N

31-летний Бенджамин Роджерс, менеджер по продажам, который живет в этом районе, зашел купить ингредиенты для торта и сказал, что скорость покупок в магазине Amazon делает его привлекательным.

«Я думаю, что главным преимуществом является тот факт, что иногда, когда вы идете в супермаркет, вы можете сделать покупки, а затем придется ждать пять, 10, 15 минут, чтобы заплатить за ваши товары в конце», – сказал он.

«Это всего лишь простой способ прорваться, выйти и закончить свою работу».

Мэтт Берч, бывший руководитель Sainsbury, который сейчас возглавляет Amazon Fresh Stores UK, сказал, что бренд, который также используется для онлайн-магазинов в Великобритании, стремится сделать этот опыт «максимально удобным».

Бесконтактный продуктовый магазин Amazon
Переход Amazon в розничную торговлю в Великобритании может означать еще большую конкуренцию для ее конкурентов Фото: AFP / Niklas HALLE’N

«Мы понимаем, что покупатели из Великобритании хотят делать покупки удобным способом, поэтому мы действительно думаем, что они оценят возможность войти и выйти за покупками, которые им нужны», – добавил он.

Amazon, которая уже росла в Великобритании до пандемии и конкурировала с испытывающим трудности розничным сектором, укрепила свои позиции после вспышки и месяцев закрытия магазинов, которые считались несущественными.

Покупатель Марк Ллойд сказал, что «интересно», что Amazon переходит из Интернета в «розничный бизнес по продаже кирпичей и минометов».

«Это как бы разворачивает тенденцию к электронной коммерции и цифровым полкам, поэтому это довольно необычно в этом отношении», – сказал 58-летний креативный директор.

Несмотря на легкость ее покупок, Дельфин сказала, что она несколько обеспокоена тем, что появление магазина Amazon будет означать в долгосрочной перспективе.

«Я немного обеспокоена тем, что это приведет к прекращению деятельности других предприятий, которыми я пользуюсь. Так что да, я немного обеспокоена, потому что они такие гиганты», – сказала она.

Авторские права AFP. Все права защищены.

By admin

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *